1. Переговоры с южно-корейскими партнерами

Приезжая в Южную Корею, иностранцы часто ведут переговоры так, как привыкли делать это в своей стране. Но есть ряд традиционных особенностей, которые нужно учитывать, особенно в азиатских странах. Соблюдение правил ведения переговоров в Южной Корее, поможет достичь выгодных для своего бизнеса условий и обрести надёжных партнёров для длительного сотрудничества. Перед началом сотрудничества с корейской компанией необходимо обратить внимание на следующее:

• Корейцы не любят сюрпризов в бизнесе, а незваных гостей воспринимают негативно, поэтому нельзя приезжать в офис будущего партнёра без звонка. Прежде, чем приехать в офис, позвоните и договоритесь о вашем визите.
• Если вы решили наладить отношения с новым партнёром, предоставьте ему подробную информацию о вашей фирме и её деятельности. Послать её желательно в электронном виде. Требуется указать:

1. Название компании.
2. Дату создания.
3. Историю создания.
4. Годовой оборот.

• Можно указать и другую информацию, полезную для корейского партнёра. Идеально, если приложите рекомендательное письмо от партнёра или знакомого с более солидным опытом и репутацией.
• Корейцы изучают английский язык с детства, однако большинство из них знают его недостаточно хорошо для обсуждения деловых нюансов. Воспользуйтесь услугами профессионального переводчика, даже если сами владеете английским языком в совершенстве. Его, вполне вероятно, плохо знают ваши будущие партнёры в Корее.
• Будьте готовы проводить переговоры с корейцами в неформальной обстановке. Деловые встречи в этой стране обычно устраиваются не в офисе, а в кофейнях, ресторанах, специальных переговорных в конференц-залах и пр.
• Запаситесь визитками на английском языке с указанием должности. При первой встрече вручите её представителю фирмы, который будет с вами беседовать от лица компании. Однако нужно учесть, что если вы менеджер, а на переговоры с вами пришёл директор фирмы, встреча будет короткой, а разговор поверхностным. Постарайтесь уровнять ранг сторон, тогда диалог будет более продуктивным.
• Не ведите разговоры «ни о чём» – это не светский приём, а деловой. Разговор должен касаться только рабочих моментов, таким образом, вы покажете, что цените время собеседника, уважаете его как делового человека. Спрашивайте только о том, что вас интересует в сфере совместного бизнеса.
• Не смотрите на собеседника долго и пристально, но и смотреть всё время в сторону тоже не рекомендуется. Зрительный контакт должен быть умеренным, чтобы не обидеть собеседника ни равнодушием, ни подозрительностью.
• Не стоит широко улыбаться и громко смеяться, это могут воспринять как неодобрение или злость под маской нарочитой доброжелательности. Никогда не начинайте разговор с корейским бизнесменом с шутки или анекдота. Кореец больше оценит уважительный тон.
• Излишняя жестикуляция тоже навредит делу. Кроме того, старайтесь не прикасаться к собеседнику. Нельзя сморкаться или чихать во время разговора, лучше извиниться и выйти, чтобы сделать это без посторонних глаз и ушей.
• Несмотря на американское влияние во всех сферах, в том числе и в бизнесе, в Корее почти нет бизнес-леди. Женщины в деловых кругах выполняют роль советников, помощников, но при этом официально на переговорах не имеют права голоса, не ведут споров, не вносят предложений. Если на переговоры приедет директор или менеджер женщина, то корейские бизнесмены могут несерьёзно отнестись к её словам, и конструктивного диалога не получится. Лучше посылать мужчин.

Когда вы уже договорились о сотрудничестве

После того, как появилась заинтересованность в обоюдовыгодном партнёрстве, с корейской стороны обычно следует приглашение на ужин. Оплачивать его будут корейцы. Не стоит напрягаться, если ресторан будет выглядеть как обычная забегаловка. Здесь лучшими считаются заведения, где вкусно готовят. Поэтому делать выводы о финансовом состоянии фирмы по уровню оформления ресторана не нужно. Во время ужина разговор протекает не только о бизнесе, но и о семье, традициях, обычаях, в соотношении где-то 50 х 50.

Корейцы часто сопровождают переговоры едой и напитками. Алкоголь, по их мнению, способствует поиску общего языка и урегулированию споров. Если вас пригласили выпить, не отказывайтесь. Причиной отказа может послужить только состояние здоровья или религиозные убеждения. 

После заключения договора переговоры будут вестись по телефону или в виде писем по электронной почте. При визите в офис, если такая необходимость возникнет, постарайтесь захватить с собой подарок, лучше традиционный сувенир для вашего региона. Вручайте его обеими руками. Ваш партнёр в Корее поблагодарит и отложит его, чтобы посмотреть позже. Вам, скорей всего, тоже вручат подарок. Примите его так же двумя руками.

Тонкости заключения договора с корейцами в череде торговли и уступок. Если корейский партнёр решит внести коррективы в какой-нибудь пункт в свою пользу, не препятствуйте, лучше потребуйте также внести в другом пункте выгодные изменения для себя. Спорные ситуации при ведении бизнеса корейцы редко доводят до суда, полагаясь больше на длительные переговоры с партнёрами, в результате которых сторонам удаётся прийти к соглашению.